空降兵的使用
发布时间：2013-10-11 新闻来源：一览水务英才网
一直以来，许许多多的民营企业都宣称不使用空降兵，管理层都从内部提拔，事实上很多的企业也都是这么做的，并且效果好像还比较理想，尤其偶尔有那么一两家企业很成功，然后他们有个特点就是没有使用过空降兵，于是他们习惯性的会把这一点放大，进一步宣称企业绝不使用空降兵，比如说海底捞，水处理招聘网以为海抵捞对外宣称他们最自豪的两个事是：一个是服务做得好（目前为止，在国内体验过的人都说“变态”），另一个就是他的高管层都是从服务员做起的，而且这是新员工培训时必讲的一段，激励了无数的员工。
无独有偶，最近比较热门，或者说是笔者最近在关注的一个企业：德胜，也大肆的宣称他们绝不使用空降兵，因为空降兵不了解德胜，会很容易死掉。企业宣称不使用空降兵的原因无非两个：一是激励员工，给员工以希望，让员工看到晋升的通道、机会；另一个原因是企业难以驾驭空降兵。
但是现在一个有趣的现象是越来越多的企业在使用、或者说开始尝试使用空降兵，尤其是民营企业。听许多民营企业家们说，他们的成功常常是抓住了某一个好的机遇，在对的时间、对的地点做了件对的事，然后是糊里糊涂就成功了，还有更谦虚者说自己实质就是“泥腿子上了岸”……或者这些都是他们谦虚的说法，实际上从某种意义上来说，也是一个真实情况的反应，用吴晓波老师的话说就是改革开放之初我们都是摸着石头过河，当时在岸边，水比较浅，能摸到石头，可是现在到了河中心了，到了深水区了，已经完全摸不到石头了，不会游泳就淹死了……这个时候就得靠理性判断，科学分析，改机会导向为战略导向。同时，从管理学上来讲，当一个企业超过300人的时候，就必须要靠制度来管理了，否则就会是一团浆糊。在外部环境和内部环境都发生变化的情况下，民营企业就开始尝试使用“空降兵”。
安徽一家民营企业董事长非常迷惘的问我们到底要如何使用好空降兵。他已经引进两个空降兵了，担任公司的重要职位，现在觉得很难使他们产生预期的作用，达到期望的效果。笔者以为这个问题还需要分成两个方面来看。
首先，我们需要把空降兵分成两类：
一、技术空降兵。
技术空降兵的资产（能力、才华、技术）专有化程度非常高，可替代性差，专有资产价值易于识别，能够量化，其权威在短期内可迅速建立；同时，技术任务多数在部门内部完成，对其他部门合作与支持的需求较低，专有资产发挥价值时对情境的依赖程度也不高，这也使得技术空降兵基本不会接触企业的财务机密，不会介入企业的政治斗争（千万不要以为政治斗争只在官场，实质上有人的地方有有政治斗争），地位相对中立；技术空降兵发挥作用时一般不会给他人利益带来负面影响，结果常常以双赢为主；技术空降兵创造的价值不仅能够得到快速反馈，而且易于识别与度量，所以归因相对明确，也就是说，技术空降兵的创新成功，很容易归因为空降兵的个人能力及努力；而失败了，到底是环境条件支持度不够，还是创新项目本身的复杂性与难度，抑或是空降兵水平、能力问题，也比较容易判断。所有这些因素，是一个货真价实的技术空降兵容易成功的关键。譬如华为曾经就空降了李一男，取得了突破性的成功，使华为迈上了一个新的台阶，一度，任正非甚至想让李一男作为接班人，当然最后，发生了很多事，李一男离开华为，自己创业，创业失败又回华为，然后又离开……但实际上这个空降，于华为，于李一男都算是成功的。
二、管理空降兵。
管理空降兵面临的情境要比技术空降兵复杂得多。作为变革的推动者，管理空降兵常常一开始就居于组织政治斗争漩涡的中心。管理空降兵毫无疑问拥有一定的专有资产（能力、方法、经验），如业务流程与组织结构设计、控制系统设计、业绩评估方法等，但这些与原有管理团队成员的类似资产在结构、质量和数量上的差别很难区分和识别，有时即便可识别但很难得到认同；管理空降兵进行组织变革，常常牵涉到许多部门，任务独立性很低，对其他管理者支持与合作的需求程度高；管理空降兵进行组织变革时常常会带来不确定性，甚至给他人利益带来负面影响，所以变革的阻力会比较大。同时，管理空降兵创造的价值通常要在较长时期内体现出来，有时即便体现出来了，结果（价值）的可区分度也比较低，即无法有效地将空降兵创造的价值与其他管理者创造的价值令人信服地区分开来。这也是管理空降兵常常使用失败的主要原因，乔布斯请了个糖水仔，结果被糖水仔扫地出门，公司差点倒闭；舒尔茨也请了个糖水仔，公司也面临极大危机，最后舒尔茨不得已，自己回来继续经营；我能想到管理空降兵最成功的案例就是IBM的郭士纳，我以为他能成功一个重要的原因是当时的IBM已经病入膏肓，迫切需要变革，所以郭士纳的变革能得到支持与拥护。而绝大多数优秀的CEO，都是从企业内部培养出来的，像被誉为21世纪最伟大的CEO韦尔奇先生，通用汽车的基隆等。
所以，笔者以为关于企业空降兵的使用，技术人才可以而且应该大胆的使用、聘请，毕竟技术一定是企业能否长期发展的决定因素，而管理人才，则应该极其慎重使用空降兵，以内培为主，另一种方式就是聘请第三方管理咨询顾问，第三方管理咨询顾问能够较好的回避管理空降兵们所面临的困境，值得提醒的是管理咨询顾问是一个鱼龙混杂的行业，而且据我的观察，“鱼”是远远多于“龙”的，所以，要慎重。
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